Ordini e spedizioni
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Posso modificare o annullare il mio ordine online?
Contattaci a support@dantecesarini.com prima della spedizione, indicando il numero d’ordine e la modifica o l’annullamento richiesto. Verificheremo lo stato dell’ordine e la possibilità di intervenire prima della spedizione. Se il pacco è già stato affidato al corriere, potrebbe essere necessario procedere con un reso. Restano validi i diritti di recesso previsti dalla legge, quando applicabili.
Posso effettuare un ordine telefonico?
No, gli ordini non possono essere effettuati telefonicamente. E' possibile contattarci telefonicamente per ricevere informazioni sui prodotti, assistenza all'acquisto e supporto da parte del nostro personal shopper.
Come posso selezionare il metodo di spedizione?
Durante la procedura di acquisto, dopo aver inserito l’indirizzo di consegna, puoi consultare le opzioni di spedizione disponibili e i relativi costi. Se sono previsti più metodi, seleziona quello che preferisci prima di completare il pagamento. Se compare una sola opzione, è quella disponibile per il tuo ordine.
Come posso tracciare la spedizione del mio ordine?
Puoi seguire il pacco attraverso il collegamento o il codice di tracciamento riportato nella conferma di spedizione, se disponibile. Il corriere aggiorna lo stato dopo aver preso in carico il pacco. Se non trovi il tracciamento o hai bisogno di informazioni, scrivi a support@dantecesarini.com indicando il numero d’ordine.
